Come aggiungere la verifica dell'età al tuo negozio Shopify

Se vendi prodotti soggetti a restrizioni di età come sigarette elettroniche, alcol, CBD, tabacco o coltelli, sei legalmente responsabile di assicurarti che i tuoi clienti siano abbastanza grandi per acquistarli. Shopify non lo fa automaticamente per te. Il tuo negozio accetterà felicemente un ordine da chiunque, di qualsiasi età, a meno che tu non aggiunga un controllo autonomamente.

Questo post copre i modi per verificare l'età su Shopify, quali sono veramente validi e il modo più semplice per configurarne uno senza toccare il codice.

Perché un semplice disclaimer non è sufficiente

L'approccio più comune è una riga di testo vicino al pulsante di acquisto che dice qualcosa del tipo "Devi avere almeno 18 anni per acquistare." Questo non fa quasi nulla. Non è richiesta alcuna azione da parte del cliente, non c'è alcuna registrazione che confermi qualcosa e non c'è alcun ostacolo che impedisca a un minorenne di cliccare su acquista. Se un regolatore, un processore di pagamenti o una piattaforma chiedesse mai come verifichi l'età, una frase passiva non è una risposta.

Hai bisogno che il cliente compia un'azione deliberata alla quale potrai fare riferimento in seguito.

I due modi per verificare l'età che funzionano

Ci sono due configurazioni che vale la pena considerare, e molti negozi usano entrambe.

Una barriera di età all'ingresso. Prima che un visitatore possa navigare, un popup chiede loro di confermare la propria età o di inserire la data di nascita. Nessuno vede i tuoi prodotti finché non passa. Questa è la scelta giusta quando l'intero tuo catalogo è soggetto a restrizioni di età, ad esempio un negozio dedicato a sigarette elettroniche o liquori.

Una conferma al checkout. Invece di bloccare l'intero negozio, richiedi al cliente di spuntare una casella che confermi che ha l'età legale prima di poter completare l'ordine. Questo è meglio quando solo alcuni dei tuoi prodotti sono soggetti a restrizioni, o quando non vuoi aggiungere attrito alla navigazione occasionale.

Entrambi gli approcci creano ciò di cui hai effettivamente bisogno: un chiaro momento in cui il cliente ha confermato la propria età prima di acquistare.

Non dimenticare l'accordo sui termini

L'età spesso è solo la metà del problema. Molti negozi richiedono anche che i clienti accettino i termini di servizio, una politica di reso o una clausola di esclusione di responsabilità per la spedizione prima di ordinare. Il meccanismo è lo stesso: una casella di controllo obbligatoria che il cliente deve spuntare, idealmente con un link alla politica completa all'interno dell'etichetta, in modo che possa leggerla senza lasciare la pagina.

Se stai già aggiungendo un controllo dell'età, aggiungere una casella di controllo per i termini nello stesso momento è un piccolo passo aggiuntivo che chiude una reale lacuna.

Cosa cercare in un setup di verifica dell'età

• Blocca l'azione, non solo la visualizzazione. Il cliente non può completare l'acquisto senza conferma.
• Funziona su mobile. La maggior parte del tuo traffico proviene da un telefono, e un popup che si rompe su mobile è peggio di nessuno.
• Puoi personalizzarlo per adattarlo al tuo negozio. Una scatola grigia in contrasto danneggia la fiducia.
• Supporta link all'interno dell'etichetta. Quindi una casella di controllo per termini o età può puntare alle pagine della tua politica.
• Non rallenta il tuo negozio. Script pesanti ti costano vendite e posizione nei motori di ricerca.

Il modo più semplice per configurarlo

Costruirlo a mano significa modificare il tuo tema, scrivere la logica del popup, memorizzare la conferma e testarlo su vari dispositivi. Per la maggior parte dei commercianti è un lavoro che non vale la pena, e si rompe la prossima volta che cambi tema.

Pass Check aggiunge le verifiche dell'età e le caselle di accordo al tuo negozio Shopify senza alcun codice. Puoi scegliere una schermata d'ingresso con limite d'età, una conferma al checkout o una casella dei termini, aggiungere link cliccabili all'interno dell'etichetta, stilizzarla per adattarla al tuo negozio e averla attiva in pochi minuti. Funziona su dispositivi mobili e non rallenta il tuo negozio.

Se vendi qualcosa soggetto a restrizioni d'età, questa è una delle prime cose da configurare. Mettilo in atto prima che tu ne abbia bisogno, non dopo un chargeback o un'email di conformità.